İÇSEL PAZARLAMANIN ÇALIŞAN PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNDE İŞ TATMİNİ VE ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEĞİN ARACI ROLÜ

Basit Öğe Kaydı
dc.authoridAlp, Mustafa / 0000-0001-8295-2504
dc.authoridEren, Müfide Şule / 0000-0003-0756-5517
dc.contributor.authorAlp, Mustafa
dc.contributor.authorEren, Müfide Şule
dc.date.accessioned2025-01-27T19:20:30Z
dc.date.available2025-01-27T19:20:30Z
dc.date.issued2024
dc.departmentÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi
dc.descriptionBu çalışma, Dr. Mustafa Alp tarafından Doç. Dr. Müfide Şule Eren danışmanlığında hazırlanan, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü’nde Temmuz 2022’de tamamlanan doktora tezinden üretilmiştir.
dc.description.abstractÖrgütler açısından entelektüel sermayenin önemi her geçen gün artmaktadır. Bu sebeple çalışanların memnun ve verimli olması hayatidir. Son yıllarda yapılan çalışma sonuçları içsel pazarlama uygulamalarının memnuniyet ve verimin arttırılmasında önemli bir araç olduğunu göstermektedir. Bu bağlamda çalışanların memnuniyetini arttıracak uygulamaları içeren içsel pazarlamanın çalışan performansı üzerindeki etkisinde iş tatmini ve algılanan örgütsel desteğin aracı rolü incelenmiştir. Balıkesir ve Çanakkale illerinde hizmet veren sağlık kurumlarında görev yapan sağlık çalışanları ile nicel bir çalışma gerçekleştirilmiştir. Çalışma sonuçlarına göre içsel pazarlamanın iş tatmini, algılanan örgütsel destek ve çalışan performansı üzerinde ayrıca iş tatmini ve algılanan örgütsel desteğin de çalışan performansı üzerinde pozitif yönde etkisi olduğu görülmüştür. Bu sonuçların yanında algılanan örgütsel desteğin de iş tatmini üzerinde pozitif yönlü etkisi olduğu görülmüştür. Aracılık etkileri incelendiğinde ise hem iş tatmini hem de algılanan örgütsel desteğin içsel pazarlamanın çalışan performansı üzerindeki etkisinde bir aracılık rolü olduğu sonucuna varılmıştır.
dc.description.abstractThe importance of intellectual capital for organizations is increasing day by day. Therefore, it is vital for employees to be satisfied and productive. Recent research findings indicate that internal marketing practices are an important tool in increasing satisfaction and productivity. In this context, the mediating role of job satisfaction and perceived organizational support in the impact of internal marketing on employee performance has been examined. An quantitative study was conducted with healthcare professionals working in healthcare institutions in Balıkesir and Çanakkale provinces. According to the study results, internal marketing has a positive effect on job satisfaction, perceived organizational support, and employee performance. Additionally, both job satisfaction and perceived organizational support have a positive effect on employee performance. When mediation effects were examined, it was concluded that both job satisfaction and perceived organizational support play a mediating role in the impact of internal marketing on employee performance.
dc.identifier.doi10.17130/ijmeb.1397453
dc.identifier.endpage802
dc.identifier.issn2147-9208
dc.identifier.issn2147-9194
dc.identifier.issue3
dc.identifier.startpage774
dc.identifier.trdizinid1268882
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.17130/ijmeb.1397453
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/1268882
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12428/14910
dc.identifier.volume20
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.language.isotr
dc.publisherZonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi
dc.relation.ispartofUluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_TRD_20250125
dc.subjectAlgılanan Örgütsel Destek
dc.subjectİş Tatmini
dc.subjectÇalışan Performansı
dc.subjectİçsel Pazarlama
dc.subjectSağlık Kurumları
dc.subjectInternal Marketing
dc.subjectJob Satisfaction
dc.subjectPerceived Organizational Support
dc.subjectEmployee Performance
dc.subjectHealthcare Institutions
dc.titleİÇSEL PAZARLAMANIN ÇALIŞAN PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNDE İŞ TATMİNİ VE ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEĞİN ARACI ROLÜ
dc.title.alternativeTHE MEDIATOR ROLE OF JOB SATISFACTION AND PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT ON THE IMPACT OF INTERNAL MARKETING ON EMPLOYEE PERFORMANCE
dc.typeArticle

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Mufide Sule Eren_Makale.pdf
Boyut:
543.17 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu
İşletme Bölümü Koleksiyonu
Lisansüstü Eğitim Enstitüsü Diğer Yayınlar Koleksiyonu