Turizm eğitimi alan üniversite öğrencilerinin turistik tüketici kapsamında gece kulüplerinden beklentilerinin kano modeli'ne göre sınıfandırılması

Turizm sektöründe gece kulüplerinin fonksiyonel ola-rak önemli bir yeri bulunmaktadır. Gece kulüpleri,tatilleri esnasında turistleri önemli derecede rahatlata-rak, stres düzeylerini azaltmakta ve tatil memnuniyet-lerini arttırmaktadır. Bundan dolayı turistlerin diğerturizm işletmelerinde olduğu gibi gece kulüplerindenbeklentilerinin tespit edilmesi ve bu beklentilerin karşı-lanması gerektiği düşünülmektedir. Bu bağlamda yapı-lan çalışmanın amacını aynı zamanda turistik tüketiciolan, turizm eğitimi alan üniversite öğrencilerinin gecekulüplerine yönelik hizmet beklentilerinin Kano mode -line göre sınıfandırılması oluşturmaktadır. Bu amacıngeçekleştirilebilmesi için Balıkesir Üniversitesi TurizmFakültesinde öğrenim gören ve son bir yıl içerisindeturizm faaliyetlerine katılıp bu sürede gece kulüpleriniziyaret eden 200 öğrenciye 01.05.2013- 15.05.2013 ta-rihleri arasında anket uygulaması gerçekleştirilmiştir.Yapılan araştırmanın sonucunda gece kulüplerine yö -nelik tespit edilen yirmi iki hizmet beklenti önermesi-nin dördü Kanonun temel hizmetler grubuna girerken,on üçü beklenen hizmetler sınıfına girdiği tespit edil-miştir. Kanonun heyecan verici hizmetler sınıfına girenönerme sayısı ise iki olmuştur. Yapılan bu araştırmadaaynı zamanda turistik bölgelerde faaliyet gösteren gecekulübü yöneticilerine, müşteri beklentilerini daha iyikarşılayabilmeleri için çeşitli öneriler sunulmuştur.