A SURVEY ON THE PERCEPTIONS OF TAX OFFICE STAFF ABOUT TAXPAYERS' RIGHTS

Bu çalışmada, vergi dairesi çalışanlarının mükellef haklarına ilişkin görüşlerini belirlemek amaçlanmıştır. Araştırmanın çalışma grubunu Malatya Fırat Vergi Dairesi çalışanları oluşturmuştur. Veri toplama aracı çalışma grubunun tamamına uygulandığı için ayrıca örneklem alınmamıştır. Verilere öncelikle Kolmogorov-Smirnov ve Shapiro-Wilk normallik testi uygulanmıştır. Veri toplama aracından elde edilen ortalama puanın değişkenlere göre karşılaştırılmasında araştırmanın soruları doğrultusunda t testi ve tek yönlü varyans çözümlemesi uygulanmış, etki büyüklükleri belirlenmiştir. Varyans çözümlemesi sonucunda gruplararası farklılığın kaynağını belirlemek için Scheffe testi yapılmıştır. Araştırmada katılımcıların, mükellef hakları bakımından orta düzeyde olumlu algı geliştirdikleri belirlenmiştir. Vergi dairesi çalışanlarının mükellef haklarına yönelik algılarının olumlu düzeye yükseltilmesi için öneriler geliştirilmiştir.