Perakendecilikte Self Servis Teknoloji Kullanımını Etkileyen Faktörler ve Sonuçları: Süpermarketlerde Self Servis Kasalar Üzerine Bir Çalışma

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorGültekin, Yasin
dc.contributor.authorEsen, Selin Küçükkancabaş
dc.date.accessioned2025-01-27T19:22:54Z
dc.date.available2025-01-27T19:22:54Z
dc.date.issued2020
dc.departmentÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi
dc.description.abstractAmaç – Bu araştırmanın amacı Self servis teknolojileri kullanımını etkileyen faktörlerin incelenmesive işletmeler tarafından kaynakların verimli kullanılması için tercih edilen self servis teknolojiuygulamalarının, süpermarketlerde verimli kullanılması ve uygulanmasını sağlayacak stratejileri veanalizleri akademik olarak ortaya koymaktır.Yöntem – Araştırmanın verileri yapılandırılmış anket formu vasıtasıyla toplamda 425 tüketicidensüpermarketlerde yüz yüze toplanmıştır. Anketler self servis kasaları hayatında en az bir kezkullanmış tüketicilere uygulanmıştır. Elde edilen bu verilerin SPSS 20 ve AMOS 25 paketprogramları ile analizleri gerçekleştirilmiş ve raporlanmıştır.Bulgular – Yapısal eşitlik modeli kullanılarak yapılan hipotez testinin sonuçlarına göre ise, toplam21 hipotezin 7 tanesi desteklenmemiş, geriye kalan 14 tane hipotezde ise değişkeler arası ilişkilerinöngörüldüğü gibi anlamlı olduğu bulgulanmıştır.Tartışma – Araştırma sonuçları bazı durumsal faktörlerin tüketicilerin tutumları ve algılanandavranışsal kontrolleri üzerinde anlamlı etkilere sahip olduğunu göstermektedir. Ayrıcaaraştırmada beklenildiği gibi tutum, algılanan davranışsal kontrol ve kullanım ve kullanım vetavsiye etme davranışları arasında da olumlu ilişkiler olduğu ortaya konulmuştur.
dc.identifier.doi10.20491/isarder.2020.933
dc.identifier.endpage1638
dc.identifier.issn1309-0712
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage1622
dc.identifier.trdizinid378144
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.20491/isarder.2020.933
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/378144
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12428/15279
dc.identifier.volume12
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.language.isotr
dc.relation.ispartofİşletme Araştırmaları Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_TRD_20250125
dc.subjectİşletme
dc.titlePerakendecilikte Self Servis Teknoloji Kullanımını Etkileyen Faktörler ve Sonuçları: Süpermarketlerde Self Servis Kasalar Üzerine Bir Çalışma
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu