Destinasyonun turist açısından önem - memnuniyet modeli İle değerlendirilmesi: Edremit üzerine bir uygulama

Bu araştırma, yerli turistlerin tatil kararlarını verirken gitmek istedikleri turistikdestinasyonların, sahip olduğu fiziki kapasiteleri ile sosyal kaynaklarındanhangileriyle daha fazla ilgilendiklerini incelemektedir. İkinci olarak ise,destinasyondaki turizm işletmeleri tarafından sunulan hizmetler içerisinde, netür noktalara önem verdiklerini belirleyerek; tatilleri esnasında bu ilgi ve önemnoktalarından ne ölçüde memnun kaldıklarını ortaya çıkarmak amacındadır. Buamaçtan hareketle, turistlerin seyahate çıkmadan önce önem verdiği unsurlar vetatil sırasında bu unsurlardan memnun kalma düzeylerini araştıran çalışmalarincelenmiş, ilgili literatürden elde edilen anket, Edremit destinasyonundafaaliyet gösteren on iki otel işletmesinde yerli turistlere uygulanmıştır. Eldeedilen verilerin, SPSS 17.0 paket programı ile tanımlayıcı istatistikideğerlendirilmesi yapılmış, turistlerin önem ve memnuniyet ortalamalarının,Yang (2003a) tarafından geliştirilen model üzerinde dağılımı sağlanarak, ortayaçıkan sonuç yorumlanmıştır. Araştırmanın sonuçları incelendiğinde, destinasyongenelinde sorunsuz alanların olduğu görülebileceği gibi, gelecekte yapılacakçalışmalarda, üzerinde dikkatle durulması gereken fiziki, sosyal ve çevreselunsurlar olduğu da görülmektedir.