Kalite yönetimi perspektifinden karşılaştırmalı analiz: Bursa Osmangazi ve İnegöl belediyeleri
| dc.contributor.author | Berkün, Sanem | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-27T19:51:46Z | |
| dc.date.available | 2025-01-27T19:51:46Z | |
| dc.date.issued | 2010 | |
| dc.department | Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi | |
| dc.description.abstract | Ülkemizde yerel yönetimlerde yaşanan sorunları giderme, yerel yönetimleri güçlendirme ve beraberinde, yerel yönetim hizmetlerinin halka sunumunda, niceliksel ve niteliksel açıdan etkililik ve şeffaflık sağlama amacıyla girişilen çabalar arasında, Toplam Kalite Yönetimi Modeli’nin yerel yönetimlerin yönetim sistemlerinde uygulanması da yer almaktadır. Birçok yerel yönetim birimi (çoğunlukla belediyeler), Toplam Kalite Yönetimi Modeli’ni yönetim sistemlerine aktarma sürecini yaşamaktadır. Bu süreç içerisinde yaşanan değişme ve gelişmeleri daha net bir biçimde gözlemleyerek, yerel yönetimlerin güçlenmesi için ihtiyacımız olan farkındalık ve duyarlılığı artırma amacı ile yürütülen çalışma, Toplam Kalite Yönetimi Modeli’nin hedeflere ulaşmada büyük katkılar sağlayacağı varsayımından hareket ederek; Toplam Kalite Yönetimi Modeli’ni uygulayan Bursa Osmangazi ve Toplam Kalite Yönetimi Modeli’ni uygulamayan Bursa İnegöl Belediyeleri yönetim sistemlerini, Toplam Kalite Yönetimi bağlamında, yapılan anket ve dokümantasyon çalışmaları ışığında karşılaştırarak incelemektedir. Yapılan alan araştırmasında elde edilen veriler değerlendirildiğinde; Toplam Kalite Yönetimi Modeli’nin yerel yönetimlerde uygulanmasının, yerel yönetim hizmetlerinin halka sunumunda niceliksel ve niteliksel açıdan etkililik sağlayacağı, halkın yerel yönetimlere olan güvenini, ilgisini ve bağlılığını çoğaltarak yerel yönetimleri güçlendireceği ve dolayısıyla demokratikleşmeyi hızlandırıcı yönde etkide bulunacağı yönünde sonuçlara ulaşılmaktadır. Bu bağlamda, bazı belediyelerimizin, Toplam Kalite Yönetim Modeli’ni, yönetimlerine aktararak elde ettikleri büyük başarılar, büyük bir bölümü boş olan bardağımızı çağdaş yönetim tekniklerinden yararlanarak kolaylıkla doldurabileceğimiz yönündeki umutlarımızı güçlendirmektedir. | |
| dc.identifier.endpage | 161 | |
| dc.identifier.issn | 1013-1388 | |
| dc.identifier.issn | 2757-6973 | |
| dc.identifier.issue | 3 | |
| dc.identifier.startpage | 137 | |
| dc.identifier.trdizinid | 104489 | |
| dc.identifier.uri | https://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/104489 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12428/19081 | |
| dc.identifier.volume | 0 | |
| dc.indekslendigikaynak | TR-Dizin | |
| dc.language.iso | tr | |
| dc.relation.ispartof | Verimlilik Dergisi | |
| dc.relation.publicationcategory | Makale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.snmz | KA_TRD_20250125 | |
| dc.subject | Kamu Yönetimi | |
| dc.title | Kalite yönetimi perspektifinden karşılaştırmalı analiz: Bursa Osmangazi ve İnegöl belediyeleri | |
| dc.type | Article |
