Turist Rehberi Seçiminin Analitik Hiyerarşi Süreci ile belirlenmesi: Tripadvisor Örneği

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorGökdemir, Sinan
dc.contributor.authorEren, Değer
dc.date.accessioned2025-01-27T19:23:02Z
dc.date.available2025-01-27T19:23:02Z
dc.date.issued2020
dc.departmentÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi
dc.description.abstractTripadvisor kullanıcılarına, destinasyona gitmeden yapılan yorumlar aracılığı ile sunulan hizmeti vealternatiflerini değerlendirme imkânı vermektedir. İyi bir tatil deneyiminin ana unsurlarından biri olanrehber seçimi için de Tripadvisor sitesi kullanılmaktadır. Ancak, veri ve alternatifin bolluğu, farklıkriterlerin bileşimi nedeniyle turistlerin seçim yapması zorlaştırmaktadır. Bu bağlamda, çalışmanınamacı Tripadvisor platformunda hesabı olan ülkesel rehberler arasında çoklu karar yöntemlerindenbiri olan Analitik Hiyerarşi Süreci kullanılarak en ideal rehberi seçmeyi kolaylaştırmaktır. Aynızamanda rehberler için Tripadvisor sitesinin bir pazarlama aracı olarak kullanımı ve tüketicilerin turistrehberi seçimlerinde dikkat edecekleri hususlar hakkında farkındalık yaratmak amaçlanmıştır.Turistlerin online sistemler üzerinden bir turizm hizmeti olan rehberlik hizmeti alacakları kişiyiseçimlerinde onlara yol göstermesi açısından çalışmanın önemli olduğu düşünülmektedir. Ayrıcarehberlerin belirlenen kriterler açısından kendilerini geliştirmeleri noktasında onlara yol gösterici birçalışma olması da çalışmanın önemini ayrıca ortaya koymaktadır. Sonuç olarak, bilgili olmak, arkadaşcanlısı ve organize olmak rehberler için temel özellik gibi algılanıp dakiklik, profesyonellik, sabırlılıkve yardımseverlik seçimde fark yaratan faktörler olarak görülmüştür. Bu sonuçlara göre turistgruplarına ya da münferit seyahat eden turistlere hizmet veren rehberlerin bu kriterleri önemsemesive hizmet kalitelerini artırmak için bu kriteri kapsayan davranışlarını geliştirmeleri gerekmektedir.
dc.identifier.doi10.21325/jotags.2020.618
dc.identifier.endpage1526
dc.identifier.issn2147-8775
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage1510
dc.identifier.trdizinid367788
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.21325/jotags.2020.618
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/367788
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12428/15329
dc.identifier.volume8
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.language.isotr
dc.relation.ispartofJournal of Tourism and Gastronomy Studies
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_TRD_20250125
dc.subjectOtelcilik
dc.subjectKonaklama
dc.subjectSpor ve Turizm
dc.subjectİşletme
dc.titleTurist Rehberi Seçiminin Analitik Hiyerarşi Süreci ile belirlenmesi: Tripadvisor Örneği
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu