Yazar "Alp, Mustafa" seçeneğine göre listele
Listeleniyor 1 - 5 / 5
Sayfa Başına Sonuç
Sıralama seçenekleri
Öğe İÇSEL PAZARLAMANIN ÇALIŞAN PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNDE İŞ TATMİNİ VE ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEĞİN ARACI ROLÜ(Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi, 2024) Alp, Mustafa; Eren, Müfide ŞuleÖrgütler açısından entelektüel sermayenin önemi her geçen gün artmaktadır. Bu sebeple çalışanların memnun ve verimli olması hayatidir. Son yıllarda yapılan çalışma sonuçları içsel pazarlama uygulamalarının memnuniyet ve verimin arttırılmasında önemli bir araç olduğunu göstermektedir. Bu bağlamda çalışanların memnuniyetini arttıracak uygulamaları içeren içsel pazarlamanın çalışan performansı üzerindeki etkisinde iş tatmini ve algılanan örgütsel desteğin aracı rolü incelenmiştir. Balıkesir ve Çanakkale illerinde hizmet veren sağlık kurumlarında görev yapan sağlık çalışanları ile nicel bir çalışma gerçekleştirilmiştir. Çalışma sonuçlarına göre içsel pazarlamanın iş tatmini, algılanan örgütsel destek ve çalışan performansı üzerinde ayrıca iş tatmini ve algılanan örgütsel desteğin de çalışan performansı üzerinde pozitif yönde etkisi olduğu görülmüştür. Bu sonuçların yanında algılanan örgütsel desteğin de iş tatmini üzerinde pozitif yönlü etkisi olduğu görülmüştür. Aracılık etkileri incelendiğinde ise hem iş tatmini hem de algılanan örgütsel desteğin içsel pazarlamanın çalışan performansı üzerindeki etkisinde bir aracılık rolü olduğu sonucuna varılmıştır.Öğe İçsel pazarlamanın çalışan performansı üzerindeki etkisinde iş tatmini ve algılanan örgütsel desteğin aracı rolü üzerine bir araştırma(Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2022) Alp, MustafaTeknolojinin ve küreselleşmenin hızlı gelişimi ile insanlar arasındaki mesafeler hem somut hem de soyut olarak kısalmıştır. Bu gelişmeler toplum ve birey sağlığına yönelik olumlu sonuçların elde edilmesine katkıda bulunurken pandemi gibi olumsuz bazı durumlara da yol açabilir. Dünya nüfusunun da artışı göz önünde bulundurulduğunda gelecekte sağlık hizmetlerine ihtiyacın artacağı varsayılabilir. Bu noktada sağlık hizmetlerinin sürekliliğinin sağlanmasında en önemli faktörlerden olan insan faktörünün incelenmesi gerekmektedir. Çalışmanın amacı sağlık kurumlarında içsel pazarlama uygulamalarının çalışan performansı üzerindeki etkisinde iş tatmini ve algılanan örgütsel desteğin aracılık rolünün araştırılmasıdır. Çalışmada öncelikle araştırmaya konu edilmiş kavramlar ile ilgili bir yazın taraması yapılmış ardından yöntem hakkında bilgi verilmiştir. Ardından veri analizleri vasıtasıyla edinilen sonuçlar raporlaştırılmıştır. Sonuç kısmında bulgular değerlendirilmiş araştırmacılara, ilgili kişi ve kurumalara bazı önerilerde bulunulmuştur. Balıkesir ve Çanakkale illerindeki sağlık kurumlarında hizmet vermekte olan sağlık çalışanları ile yapılan çalışmanın sonuçlarına göre içsel pazarlamanın çalışan performansı üzerindeki etkisinde hem iş tatmininin hem de algılanan örgütsel desteğin aracılık rolü olduğu gözlenmiştir.Öğe KARGO FİRMALARININ İTİBARININ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ(Dumlupınar Üniversitesi, 2019) Alp, Mustafa; Köleoğlu, Nilay; Çinar, BinnazBu çalışmanın temel amacı, üniversite öğrencileri açısından kargo firmalarının firma itibarının ve müşterimemnuniyetinin incelenmesiyle, firma itibarının müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Bu amacaulaşmak için, Balıkesir Üniversitesi Necatibey Eğitim Fakülte’sinde öğrenim gören 280 öğrenciye anke tuygulanmıştır. Toplam 245 anket dikkate alınarak analizler gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, firmaitibarının müşteri memnuniyetini pozitif ve anlamlı bir şekilde etkilediği belirlenmiştir.Öğe Kargo Firmalarının Müşteri Memnuniyeti ve Firma İtibari Açısından İncelenmesi(Kütahya Dumlupinar University, 2019) Alp, Mustafa; Köleoğlu, Nilay; Çınar, BinnazBu çalışmanın temel amacı, üniversite öğrencileri açısından kargo firmalarının firma itibarının ve müşteri memnuniyetinin incelenmesiyle, firma itibarının müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Bu amaca ulaşmak için, Balıkesir Üniversitesi Necatibey Eğitim Fakülte’sinde öğrenim gören 280 öğrenciye anket uygulanmıştır. Toplam 245 anket dikkate alınarak analizler gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, firma itibarının müşteri memnuniyetini pozitif ve anlamlı bir şekilde etkilediği belirlenmiştirÖğe Kitle İletişim Araçlarının Genç Seçmenlerin Davranışsal Niyetleri Üzerindeki Etkisi(2020) Alp, Mustafa; Akkılıç, Mehmet EminTeknoloji gelişimi bireylerin haber alma kaynaklarını etkilemiş ve değişikliğeuğratmıştır. Başlıca haber alma kaynaklarından olan kitle iletişim araçlarısiyaset pazarlaması alanında da kullanılmaktadır. Kitle iletişim araçlarınıyoğun bir şekilde kullanan genç seçmenler siyasi partiler için önemli bir hedefkitlesidir. Çalışmanın amacı kitle iletişim araçlarının genç seçmenlerindavranışsal niyetleri üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Bu amaçla BalıkesirÜniversitesi’nde öğrenim gören 470 öğrenciden anket yoluyla veritoplanmıştır. 470 anket içerisinden yanlış veya eksik doldurulan 66 anketçıkarılmıştır. Çalışmaya 404 anket dahil edilmiştir. Öncelikle faktörlergeçerlilik ve güvenirlik testine tabi tutulmuş ve yeterli sonuçlar alınmıştır.Ardından regresyon analizi yapılmıştır. Çalışma sonucunda kitle iletişimaraçlarının genç seçmenlerin davranışsal niyetleri üzerinde etkisi olduğusaptanmıştır. Buna göre kitle iletişim araçlarının politik arenada kullanımı,genç seçmenlerin politik eğilimleri hakkında bilgiler verilmiştir. Ayrıca siyasikişi/kurumlar ve ardıl çalışmalar yapacak olan akademisyenlere bazıönerilerde bulunulmuştur. Çalışma siyaset, pazarlama ve iletişim bilimleriniiçeren çok alanlı (multidisipliner) bir çalışmadır.
