Örgütlerde Sanal Kaytarmanın Çalışanların Demografik Özellikleri Açısından Değerlendirilmesi: Bankacılık Sektörü Örneği

Abstract

Teknolojideki hızlı değişimler bireysel ve örgütsel olarak yapılan birçok şeyin değişmesine, ortadan kalkmasına veya yeni şeylerin hayatımıza girmesine öncü olmaktadır. Sanal kaytarma, internet teknolojisi ile beraber örgütlerde görülmeye başlanan daha çok olumsuz sonuçları olabilen yeni bir olgu olup teknoloji ile beraber evrimleşmektedir. Günümüzde işyerlerinde internetin kullanımının yaygınlaşmasının bir çok faydasının yanı sıra, çalışanlar tarafından mesai saatlerinde iş dışı özel amaçlarla kullanılması olumsuz yanını oluşturmaktadır. Sanal kaytarma davranışları ile çalışanların zamanını alması dolayısıyla, uzun molalar nedeniyle işi yetiştirememeye verimlilik ve zaman kayıplarına yol açmaktadır. Organizasyona ilişkin muhtemel kanuni yaptırımlar ya da internet hatlarının yoğunlaşması ve yapılan işin yavaşlaması gibi örgütsel açıdan pek çok kayba yol açabilmektedir. Bu çalışmanın amacı, İstanbul’da hizmet veren özel ticari banka çalışanlarının demografik özelliklerine göre sanal kaytarma açısından farklılık gösterip göstermediğini ortaya koymaktır. Analiz sonucunda; cinsiyet, yaş, medeni durum, gelir, çalışma süresi ve çalışılan pozisyon için anlamlı farklılık bulunduğu sonucu elde edilmiştir.

Rapid changes in technology lead to the change or disappearance of many things done individually and organizationally, or the introduction of new things into our lives. Cyberloafing is a new phenomenon that can have negative consequences in organizations with internet technology, and it evolves with technology. In addition to the many benefits of the widespread use of the internet in workplaces today, its use by employees for special purposes outside of work during working hours constitutes its negative side. Due to the fact that employees take their time with cyberloafing behaviors, being unable to complete the job due to long breaks causes productivity and time losses. It can lead to many organizational losses such as possible legal sanctions against the organization or the intensity of internet lines and the slowdown of the work done. The purpose of this study is to reveal whether bank employees serving in Istanbul differ in terms of cyberloafing according to their demographic characteristics. As a result of the analysis, significant differences were obtained for gender, age, marital status, income, working time and position.