İşgören Sesliliğinin Tükenmişlik ve Bilgi Uçurma Arasındaki İlişkide Düzenleyici Rolü

Abstract

Bu çalışmada işgören sesliliğinin tükenmişlik sendromu ve bilgi uçurma arasındaki düzenleyici rolü sorgulanmıştır. Araştırmada bireysel ve örgütsel nedenlerden kaynaklı tükenmişlik duygusuna sahip çalışanın standart ve karmaşa kuramı çerçevesinde olumsuz durumu ve süreci sonlandırmak maksadıyla bilgi uçurma davranışını göstereceği önerilmektedir. Bu süreçte çalışanların sürece ve örgüte yönelik memnuniyetsizliğini ifade etme seviyesi olarak tanımlanan işgören sesliliğinin düzenleyici değişken olarak tükenmişlik duygusunun bilgi uçurma üzerindeki olumlu etkisini düşürebileceği düşünülmüştür. Sinop ilinde faaliyet gösteren banka, kreş ve özel eğitim merkezi gibi hizmet sektörlerinin 200 çalışanı üzerine uygulanan anket sonuçlarına göre tükenmişlik sendromunun bilgi uçurma üzerindeki olumlu ve anlamlı etkisi ve işgören sesliliğinin düzenleyici etkisi gözlemlenmiştir.

The moderating role of employee voice on the relationship between burnout and whistleblowing was questioned in this research. It was suggested that an employee who has burnout feeling which is arising from individualistic and organizational reasons, whistleblows to end the negative situation and process within standard and complicity theory. Employee voice which was defined as the level of expressing negative and disturbing factors in organization, was suggested to decrease the effect of burnout feeling as moderating variable. According to the results of surveys which were conducted on 200 employees of service sector like banks, kindergarten, daycares in Sinop , the positive and significant effect of burnout on whistleblowing and moderating effect of employee voice were observed.