Bütünleşik Kalite ve Çevre Yönetimi Uygulamaları: Kavramsal Bir Model Önerisi

Abstract

Bu çalışma esas olarak kalite yönetimi (KY) ve çevre yönetim (ÇY) sistemlerini bütünleştirmeye yönelik bir akademik çabayı içermektedir. Öncelikli olarak bu iki sistemin bütünleştirilmesinin altında yatan temel sebepler ve bununla ilgili rol oynayabilecek kurumsal dinamikler incelenmiştir. KY, ÇY ve kalite-çevre yönetimi (KÇY) boyutları kapsamlı bir literatür araştırması ile gözden geçirilmiş ve bunların firma performansı ile ilişkilerini ortaya koyan kavramsal bir model önerisi sunulmuştur. Ayrıca, söz konusu model önerisinin gerek yöneticiler gerekse akademisyenler açısından fayda ve önemi ile ilgili değerlendirmelere yer verilmiştir.

This study essentially attempts to integrate quality management (QM) and environmental management (EM) systems from an academic standpoint. To do this, the key underlying motives and relevant organizational dynamics behind the need for combining these two management systems are investigated. Then, drawing on the extant literature, we review the primary dimensions of QM, EM and quality-environmental management (QEM) systems and develop a conceptual model linking their effects with firm performance. Moreover, we also provide managerial relevance and academic implications of our proposed model.