Konaklama işletmelerinde elektronik ticaret kullanımı: Gökçeada ve Bozcaada’da bir araştırma

Abstract

Bilişim çağı olarak adlandırılan günümüzde, bilgiyi üretme, yayma ve rakiplere karşı üstünlük sağlayıcı bir araç olarak kullanma yeteneği ulusal ve uluslararası rekabette önemli bir unsur haline gelmiştir. Bilişim teknolojileri temelli iş yapma biçimi olan elektronik ticaret, her sektöründe olduğu gibi turizm sektöründe de yaygın bir şeklinde kullanılmaya başlanmıştır. Çalışmamızda, e-ticaretin turizm sektöründe kullanımı ile ilgili uygulamaların, Gökçeada ve Bozcaada’daki 149 adet konaklama işletmesinde, e-ticaret yönetimi açısından incelenmesi, iki adada faaliyet gösteren konaklama işletmeleri web sitelerinin karşılaştırılması ve bu web sitelerindeki eksikliklerin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın sonuç bölümünde ise konaklama işletmelerinin elektronik ticaret uygulaması sorunlarını aşmasına yönelik önerilere yer verilmiştir.