Yönetim kuramları ve örgütiçi çatışmalar

Abstract

İşletmelerde ve örgüt içinde çeşitli aşamalarda yaşanan çatışmayı, geçmişten günümüze yönetim teorileri farklı açılardan ele almış ve konuya farklı yaklaşımlarda bulunmuşlardır. Çalışmada, bu yönetim kuramlarının örgütiçi çatışma konusuna bakış açıları irdelenmeye çalışılmıştır. Örgütte insan ögesini dikkate almadan biçimsel örgüt yapısını ayrıntılı bir biçimde inceleyen klasik yönetim yaklaşımına göre örgütte yaşanan her türlü çatışma gereksizdir ve örgütün bütününe zarar verir. Bu görüş çatışmanın, amaçlara ve hedeflere ulaşmayı engelleyen ve çok önemli olumsuz sonuçların ortaya çıkmasına neden olan bir süreç olduğunu savunur. Neo klasik anlayışa göre çatışma, örgütlerin doğal yapısının bir sonucudur ve kaçınılmazdır. Bu kuram, bütün çatışmaların yıkıcı olmadığına ve özellikle grup çatışmalarının örgütsel ve toplumsal amaçları gerçekleştirmeye katkısı olduğuna inanmaktadır. Çağdaş yönetim kuramına göre ise kendi içerisinde hiç çatışma yaşanmayan bir işletmenin sağlıklı işlemesi mümkün değildir. Bu yönetim anlayışına göre çatışma, değişimin ve yeniliğin öncüsü durumundadır.